Condiciones del servicio
ForTwo. Aplicabilidad de condiciones.
Las Condiciones Generales presentes rigen todas las relaciones contractuales entre los CLIENTES y ForTwo, y serán requisito indispensable para formalizar cualquier relación.
ForTwo es una web/app representada por Ocio Media Factory SL. Es una PLATAFORMA QUE SE LIMITA EXCLUSIVAMENTE A OFRECER A TRAVÉS DEL SITIO WEB UN SERVICIO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN DE ACTIVIDADES, EXCURSIONES, VISITAS GUIADAS Y EXPERIENCIAS como mero intermediario sin cobrar al usuario que reserva la actividad ningún importe. O bien mediante enlaces de afiliación.
El rellenar el formulario de reserva no garantiza la reserva por parte del cliente, debe recibir confirmación del establecimiento/empresa que a su vez puede solicitar un pago para reservar dicha actividad.
Asimismo, facilita a sus usuarios, guías e información de los destinos, y un sistema de reserva gratuito para ciertas actividades.
Definiciones
CLIENTE: Usuario de la web que contrata a través del sitio web.
COMERCIALIZADORA: ForTwo.
PRESTADOR DE SERVICIOS: Terceras empresas proveedoras de las experiencias, responsables de las mismas.
Realización de Pedidos
Los CLIENTES que contraten el servicio a través del sitio web, realizarán la reserva a su nombre, y podrán hacerlo para sí mismos o para terceras personas. La realización para terceras personas deberá ser notificada en la compra; de igual forma podrán acudir a la realización de la actividad, en nombre del comprador. Igualmente, los datos conservados en las bases de datos que almacena ForTwo, tendrán valor de prueba respecto de los pedidos y de sus errores manifiestos, y podrán ser oponibles con fuerza probatoria al igual que cualquier otro documento recibido y conservado.
En el caso de compra de Bonos Regalo, el tercero será un BENEFICIARIO.
Información sobre la reserva y sitio web.
Los servicios comercializados en la web serán debidamente descritos y podrán contar con diferentes condiciones de realización; frente a cualquier duda, se podrá dirigir un escrito al mail: comercial@fortwo.es o resuelto en Atención al Cliente.
Las fotografías que ilustran los servicios presentados en el sitio web tienen carácter meramente orientativo y responderán a la realidad del servicio, como se ha obligado el PRESTADOR DEL SERVICIO; ForTwo será el propietario o podrá usarlas por cesión, de acuerdo a las condiciones de Propiedad Intelectual del Aviso Legal.
Los servicios y experiencias serán prestados en los lugares designados en la información del producto. Si por causas sobrevenidas, fuese imposible la realización en el mismo, podrá ser reemplazado por uno alternativo y de acuerdo a la aceptación del CLIENTE. *(aplicar a proveedor)
Precio
El precio de venta de cada producto es mostrado en euros y con IVA añadido, aunque puede ser preceptivo de ser desglosado en la facturación. En caso de posible envío de Bonos o cajas Regalo físicos, los gastos serán a parte y añadidos una vez realizado el pedido.
ForTwo se reserva el derecho de modificación de los precios en cualquier momento, de acuerdo a la información proporcionada por el PRESTADOR DE SERVICIOS.
El PRESTADOR DE SERVICIOS queda obligado y es responsable de mantener sus precios actualizados en nuestra plataforma. ForTwo apuesta por la garantía de precio más bajo, por lo que el mismo producto, con iguales condiciones, excluyendo ofertas puntuales, no deberá encontrarse más bajo en la plataforma online del mismo PRESTADOR. Esta política está basada en la satisfacción total del cliente y en su confianza depositada. ForTwo verificará la experiencia de uso para asegurar igualar o bajar precios, en salvaguarda de los intereses de sus CLIENTES. Cualquier usuario podrá dirigir una petición a ForTwo, sobre este motivo aportado enlaces a la página web en donde se muestre otros precios así como folletos o catálogos.
La Garantía de Precio no podrá aplicarse sobre otras plataformas intermediarias, de forma directa.
Disponibilidad
Las experiencias comercializadas en ForTwo se regirán de acuerdo a la disponibilidad que presente el PRESTADOR DE SERVICIOS. La reserva no siempre podrá ser realizada en tiempo real por lo que habrá un margen para la confirmación del mismo. Por ello se pide la suficiente antelación en fechas señaladas como periodos vacacionales o festivos, o para fechas concretas (aniversarios, cumpleaños o celebraciones puntuales del CLIENTE).
Una vez realizada la reserva, se recibirá un email de confirmación. El CLIENTE deberá conservar el mismo como garantía para cualquier tipo de reclamación posterior.
Algunas de las experiencias comercializadas quedarán sujetas a condiciones meteorológicas, apuntando específicamente a aquellas realizadas al aire libre. Si las condiciones impidieran la actividad en el momento señalado, se podrá proceder al cambio del día, siempre que se respeten los requisitos. La cancelación de la actividad por estas condiciones no contará como “Producto Cancelado” por lo que no se procederá a la retirada de “Gastos de Cancelación” (OCTAVA).
Si por algún caso, PRESTADOR DEL SERVICIO no pudiera realizar la actividad, sólo él será responsable de la misma y se procederá a la devolución del importe pagado por la actividad.
Por tanto, no habrá gastos de cancelación por causas meteorológicas y técnicas ajenas al PRESTADOR DEL SERVICIO, procediendo a la modificación de la fecha de reserva.
Jurisdicción y Otros.
Las partes, quedarán sometidas para la resolución de cualquier conflicto ante los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Cualquiera de estas disposiciones podrá ser declarada nula, por tanto, no escrita, sin ello afectar al resto. La última actualización de las presentes Condiciones Generales data del 1 de noviembre de 2024.